تکرس مجموعة النجم المضيء جهدها للحفاظ على رضا عملائها ، وذلك من خلال تقدیم خدماتها بمصداقیة وبجودة عالیة وذلك بالترکیز على تطلعات واحتیاجات العمیل, کما تتکیف الشرکة خلال نموها مع متطلبات کل من عملائها وموظفیها . حیث کانت ولا تزال فلسفة الشرکة بأن لا تنازل عن الجودة.